Artikel 1 - Algemeen
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
o Opdrachtgever: de wederpartij van Opdrachtnemer bij een overeenkomst.
o Opdrachtnemer: Extenso Incasso gevestigd te Hoogeveen.
1.2 Alle opdrachten worden, met terzijdestelling van artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW, uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Opdrachtnemer.
1.3 Deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt voor al degene die voor Opdrachtnemer werkzaam zijn en/of door Opdrachtnemer worden ingeschakeld
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten van opdracht tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.
2.2 Afwijken van deze algemene voorwaarden is alleen mogelijk indien dit schriftelijk met de Opdrachtnemer is overeengekomen.
2.3 Indien enig beding in deze algemene voorwaarden in zijn geheel of gedeeltelijk in strijd is met het recht, blijft de overeenkomst zoveel mogelijk in stand en zal het beding aangepast worden.
Artikel 3 - Aanvaarding
3.1 Een aan opdrachtnemer verstrekte opdracht zal door middel van bevestiging via reguliere post of e-mail aanvaard worden.
3.2 Opdrachten van Opdrachtgever kunnen door de Opdrachtnemer zonder reden geweigerd worden.
Artikel 4 - Toepasselijk recht / Geschillen / Reclames
4.1 Op elke overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
4.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer, tenzij de kantonrechter bevoegd is.
4.3 Reclames ten aanzien van de afrekening c.q. werkzaamheden dienen te geschieden binnen 30 dagen na het verzenden van de afrekening dan wel het afronden van de werkzaamheden. Na genoemde termijn vervalt het recht tot reclame.
Artikel 5 - Vergoeding
5.1 Onder vergoeding wordt verstaan, de kosten die gemaakt zijn door Extenso Incasso, inzake de opdracht van opdrachtgever. Rapport Voorwerk II is van toepassing op het tarief van Extenso Incasso.
5.2 De kosten worden primair verhaald op de schuldenaar die tekortschiet in het nakomen van de overeenkomst jegens opdrachtgever.
5.3 Indien de vordering niet invorderbaar blijkt zullen de kosten niet verhaald worden op opdrachtgever.
5.4 Opdrachtgever is wel gehouden tot vergoeding van de gemaakte kosten indien:
a- De oorzaak van het niet invorderbaar zijn van de vordering ligt in de aard van de vordering zelf
b- De oorzaak van het niet invorderbaar zijn van de vordering ligt bij gedragingen van opdrachtgever.
c- De schuldenaar de betalingsverplichting direct aan opdrachtgever heeft voldaan.
d- Opdrachtgever de opdracht intrekt voordat opdrachtnemer hiertoe aanleiding heeft gegeven.
e- Opdrachtgever onvoldoende informatie heeft verstrek aangaande de vordering waardoor opdrachtnemer werkzaamheden heeft moeten verrichten welke met de informatie van opdrachtgever niet verricht hadden hoeven worden.
5.5 Indien opdrachtgever besluit de opdracht door te zetten naar de gerechtelijke fase komen de kosten geheel voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 6 - Betaling
6.1 De opdrachtgever zal binnen 30 dagen na het versturen van enige factuur aan haar betalingsverplichting aan de opdrachtnemer voldoen.
6.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is over het openstaande bedrag vanaf de vervaldag maandelijks een rente van 1 % verschuldigd.
6.3 De opdrachtgever is na de vervaldag tevens gehouden de (buiten)gerechtelijke invorderingskosten te betalen.
6.4 Indien de opdrachtgever in gebreke is met tijdige betaling van één of meer openstaande vorderingen, is de opdrachtnemer gerechtigd haar werkzaamheden onmiddellijk op te schorten en alle stukken onder zich te houden. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventueel uit een opschorting voortvloeiende schade.
6.5 De opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd van de opdrachtgever een depot of zekerheidsstelling te verlangen tot zekerheid van de door haar gemaakte en te maken kosten, benodigd voor het uitvoeren van de opdracht. Indien storting van dit depot of afgifte van de zekerheid achterwege blijft is de opdrachtnemer gerechtigd, onverminderd haar overige rechten, de opdracht op te schorten of te beëindigen en is al het geen de opdrachtgever aan de opdrachtnemer uit welke hoofde dan ook verschuldigd is, onmiddellijk opeisbaar.
6.6 De opdrachtnemer is gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde dan ook, voor de betreffende opdrachtgever onder zich heeft.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
7.1De buitengerechtelijke (en gerechtelijke) incasso geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever. De opdrachtgever is gehouden de opdrachtnemer te vrijwaren van alle aanspraken van derden en haar te vergoeden voor de redelijke kosten van verweer tegen dergelijke aanspraken.
7.2 De opdrachtnemer sluit iedere aansprakelijkheid uit, voor zover die bij de wet niet dwingend is geregeld. De aansprakelijkheid, uit welke hoofde dan ook, zal nimmer het totale bedrag betreffende de opdracht overtreffen.
7.3De opdrachtnemer is niet gehouden tot vergoeding van enige directe of indirecte schade en/of kosten bij de opdrachtgever of derden, door welke oorzaak dan ook ontstaan en voorts niet tot vergoeding van schade, veroorzaakt door personen die niet in loondienst van de opdrachtnemer werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtnemer verrichten, dan wel op welke wijze dan ook zijn betrokken bij het uitvoeren van opdrachten.
7.4 Eventuele aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is te allen tijde gelimiteerd tot het bedrag dat, met inbegrip van het eigen risico dat de opdrachtnemer dienaangaande draagt, in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
7.5 In geval van overmacht is de opdrachtnemer niet aansprakelijk en is de opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden uit te stellen, net zolang als de overmachtsituatie voortduurt, dan wel de overeenkomst op te zeggen, zonder gehouden te zijn tot het betalen van schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. In het bijzonder geldt als overmacht: brand, staking of verhindering als gevolg van derden, die hun verplichtingen niet nakomen, oorlog, oorlogsgevaar, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden en andere ernstige storingen in het bedrijf van de opdrachtnemer of dat van door haar ingeschakelde derden.
Artikel 8 - Geheimhoudingsplicht
8.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een tussen hen gesloten overeenkomst van elkaar of uit andere bron over elkaar hebben verkregen
8.2 Door opdrachtgever verstrekte informatie wordt niet voor een ander doel gebruikt dan waarvoor zij werd verkregen. De opdrachtnemer respecteert privacy en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Verstrekte persoonsgegevens van derden worden opgenomen in het gegevensbestand van opdrachtnemer. Dit bestand is conform de voorschriften van de Wet Bescherming Persoonsgegevens aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens.
8.3 In het gegevensbestand van de opdrachtnemer worden gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de financiële afhandeling van de door de debiteur met de opdrachtgever aangegane overeenkomsten.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 30 maart 2010
Postbus 285
7900 AG Hoogeveen
info@extensoincasso.nl
www.extensoincasso.nl
